Équipe néerlandophone et anglophone, basée aux Pays-Bas. Forte satisfaction client, hébergement NL/UE et vraie expertise SIG. Joignable en semaine par chat, e-mail, ticket ou téléphone.
500+
organisations que nous accompagnons avec GeoApps
NPS élevé
clients satisfaits de notre support
NL & UE
hébergement, développement et support aux Pays-Bas
Jours ouvrés
joignable par chat, e-mail, tickets et téléphone
GeoApps est développé, hébergé et supporté depuis les Pays-Bas. Notre équipe parle néerlandais et anglais, de la première question à l'implémentation et l'exploitation continue.
En semaine, nous sommes là pour vous, du chat rapide au ticket formel avec SLA.
Questions rapides par chat ou e-mail à support@mapgear.nl. Réponse généralement le jour ouvré même.
Pour les demandes structurées et le suivi, nous utilisons des tickets, clairs et traçables.
Avec un SLA support, appelez-nous lun–ven 8h30–17h au +31 570 746 070.
Support les jours ouvrés. En dehors des heures, vous pouvez toujours envoyer un e-mail ou ouvrir un ticket.
Une seule équipe derrière GeoApps : spécialistes SIG, développeurs, ingénieurs, designers et consultants.
Parfois du sur-mesure est nécessaire, mais nous produitisons et plateformisons autant que possible.
La sécurité est intégrée à GeoApps et à notre façon de travailler : de l'hébergement et du contrôle d'accès aux processus et à la conformité. Certifié ISO 9001 (qualité) et ISO 27001 (sécurité de l'information).
ISO 9001
Management de la qualité
ISO 27001
Sécurité de l'information
Support professionnel de l'équipe derrière GeoApps. Approuvé par les administrations, les utilities et les organisations qui prennent le SIG au sérieux.
Support assuré par les mêmes spécialistes qui construisent la plateforme. Pas de sous-traitance, mais une ligne directe avec nos développeurs et experts SIG.
Vous savez à quel moment attendre une réponse. Options SLA avec délais de réponse garantis pour les environnements critiques.
Chaque demande est enregistrée et suivie. Aucune demande perdue; statut et mises à jour transparents.
Base de connaissances complète, guides et ateliers. Onboarding et formation sur mesure pour que votre équipe soit opérationnelle rapidement.
Qualité et sécurité de l'information certifiées. Les mêmes normes que les administrations et clients enterprise attendent de nous.
Contrôles de santé, monitoring et conseil. Nous aidons à prévenir les problèmes au lieu de seulement réagir quand quelque chose ne va pas.
Remplissez le formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Veuillez remplir tous les champs obligatoires (*).
Documentation, formations, projets et support. Tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
Guides, documentation API et référence technique.
En savoir plusArticles et guides sur le blog.
En savoir plusQuestions fréquentes et réponses support.
En savoir plusDémarrer rapidement avec GeoApps.
En savoir plusAteliers et formations pour utiliser GeoApps.
En savoir plusExemples et projets de référence.
En savoir plusTéléchargements, listes de contrôle et matériel complémentaire.
En savoir plusAide pour les problèmes techniques, bugs et questions d'implémentation.
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En savoir plusGeoApps est développé sur le campus Gasfabriek à Deventer. Passez nous voir pour une démo ou une présentation.
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