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Foire aux questions

Réponses complètes aux questions fréquentes sur la plateforme GeoApps, ses fonctionnalités, son implémentation et son support.

Qu'est-ce que GeoApps ?
GeoApps est une plateforme puissante et flexible pour créer, gérer et déployer des applications cartographiques qui transforment la façon dont les organisations travaillent avec les données spatiales. Nos produits principaux incluent Dashboard pour la visualisation et l'analyse de données en temps réel, Viewer pour l'exploration interactive et le partage de cartes, Fieldwork pour la collecte de données mobiles sur le terrain, MapTalk pour le storytelling guidé avec des cartes, et TouchTable pour des expériences collaboratives sur écrans tactiles. Contrairement aux logiciels SIG traditionnels, GeoApps se concentre sur l'expérience utilisateur et l'accessibilité, rendant les données spatiales complexes compréhensibles et exploitables pour tous, des travailleurs de terrain aux dirigeants. Les organisations utilisent GeoApps pour optimiser les workflows, améliorer la prise de décision et créer des expériences engageantes pour les parties prenantes et les citoyens.
Quelles langues sont prises en charge ?
GeoApps prend en charge une internationalisation complète avec des interfaces natives dans les langues néerlandaise, anglaise, allemande et française. La plateforme comprend des traductions complètes pour toutes les interfaces utilisateur, la documentation et les systèmes d'aide. Au-delà des langues de base, les applications peuvent être localisées par projet ou par organisation avec une terminologie personnalisée, des formats de données régionaux et un langage de workflow spécifique. Cela garantit que les utilisateurs techniques et non techniques peuvent travailler confortablement dans leur langue préférée, améliorant l'adoption et réduisant les besoins de formation dans les organisations internationales et multilingues.
Y a-t-il de la documentation disponible ?
Oui, nous fournissons une documentation étendue et pratique conçue pour différents types d'utilisateurs et niveaux de compétences. Notre base de connaissances comprend des guides techniques, la documentation API, des tutoriels vidéo, des visites guidées interactives et des ressources téléchargeables. Vous trouverez des calculateurs ROI, des checklists, des guides de comparaison et des modèles de bonnes pratiques pour vous aider à prendre des décisions éclairées. La documentation développeur couvre les API REST, les SDK et les modèles d'intégration. Pour les organisations, nous proposons des guides d'implémentation, des checklists de migration de données et des ressources de gestion du changement. Toute la documentation est régulièrement mise à jour et comprend des exemples pratiques d'implémentations réelles dans les secteurs gouvernemental, des services publics et commercial.
Comment demander une démo ?
Demander une démo est simple et personnalisé selon vos besoins. Visitez notre page de démonstration et remplissez le formulaire de contact avec des détails sur votre organisation, vos défis actuels et vos objectifs. Nous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable pour planifier un appel et comprendre vos exigences spécifiques. Pendant la démo, nous montrerons des cas d'usage pertinents, démontrerons les intégrations avec vos systèmes existants et discuterons des approches d'implémentation. Pour les organisations ayant des besoins complexes, nous pouvons organiser des sessions étendues, des programmes pilotes ou des démonstrations sur site. Le processus est sans engagement, et de nombreuses organisations l'utilisent pour évaluer plusieurs solutions avant de prendre des décisions.
Proposez-vous des intégrations avec des systèmes SIG ?
GeoApps excelle dans l'intégration et est conçu comme une plateforme SIG web moderne qui se connecte de manière transparente aux systèmes d'entreprise existants. Nous prenons en charge les protocoles standard de l'industrie incluant WMS/WFS, WMTS et les services OGC. Des intégrations directes sont disponibles pour les principales plateformes SIG comme ArcGIS, QGIS, PostGIS, GeoServer et MapServer. Nous nous connectons aux infrastructures nationales de données spatiales incluant PDOK (Pays-Bas), BKG (Allemagne) et IGN (France). Les intégrations de bases de données incluent PostgreSQL/PostGIS, Oracle Spatial, SQL Server et les grands entrepôts de données cloud. Les intégrations API se connectent aux systèmes CRM, aux plateformes de gestion d'actifs, aux plateformes IoT et aux outils de business intelligence. Notre framework d'intégration prend en charge à la fois les connecteurs standard et le développement personnalisé pour des exigences uniques.
Comment fonctionne le support ?
Nous proposons un support complet et pratique qui va au-delà des helpdesks traditionnels. Commencez avec nos forfaits d'onboarding structurés (2-8 semaines) qui incluent la configuration système, l'intégration de données, la formation des utilisateurs et la passation à votre équipe. Ces forfaits garantissent une implémentation réussie et un transfert de connaissances. Pour le support continu, nous proposons des options flexibles basées sur SLA avec des temps de réponse garantis, des contacts techniques dédiés et une gestion prioritaire. Notre équipe de développement fournit des intégrations personnalisées, des améliorations de fonctionnalités et des services d'optimisation sur une base retainer ou de projet. Les demandes de support peuvent être soumises via notre portail, par email ou par téléphone, avec un suivi transparent et des mises à jour régulières. Nous nous concentrons sur la prévention grâce à une surveillance proactive, des contrôles de santé réguliers et une planification stratégique pour maintenir vos systèmes opérationnels en toute fluidité.
Quelle est la sécurité de GeoApps ?
La sécurité est fondamentale dans la conception de notre plateforme. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau entreprise incluant la conformité ISO 27001, la certification SOC 2 Type II et la conformité RGPD. Les données sont chiffrées en transit et au repos à l'aide de protocoles standard de l'industrie. L'authentification utilisateur prend en charge SAML SSO et l'intégration Active Directory. Le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) garantit que les utilisateurs ne voient que les données et fonctions autorisées. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers, des tests de pénétration et maintenons une journalisation et une surveillance complètes. Pour les déploiements sensibles, nous proposons des installations air-gapped, des options de cloud privé et des configurations de sécurité personnalisées. Notre approche sécurité d'abord a fait de nous la plateforme de choix pour les agences gouvernementales, les services publics et les organisations traitant des données spatiales sensibles.
GeoApps peut-il gérer de gros ensembles de données ?
Oui, GeoApps est conçu pour gérer des opérations de données à l'échelle de l'entreprise. Notre plateforme traite efficacement des millions de fonctionnalités et prend en charge de grands ensembles de données vectorielles, des images haute résolution et des flux de données en temps réel. Les optimisations de performance incluent la mise en cache intelligente, le chargement progressif et l'optimisation des requêtes de base de données. Pour les ensembles de données massifs, nous mettons en œuvre des stratégies d'entrepôt de données, la mise en cache de tuiles et le traitement distribué. La plateforme évolue horizontalement et peut être déployée sur plusieurs serveurs ou régions cloud. Nous avons déployé avec succès des solutions traitant des téraoctets de données spatiales pour les agences nationales de cartographie, les services publics gérant des réseaux d'infrastructure à l'échelle continentale et les organisations commerciales avec des opérations mondiales. La surveillance et l'optimisation des performances sont incluses dans tous les forfaits de support.
Quel est votre modèle de tarification ?
Nos prix sont transparents, flexibles et conçus pour évoluer avec votre organisation. Les abonnements principaux sont basés sur les niveaux d'utilisateurs, le volume de données et les ensembles de fonctionnalités, avec des options de facturation mensuelle ou annuelle. Tous les abonnements incluent l'hébergement cloud, le support standard et les mises à jour de plateforme. Les coûts d'implémentation varient selon la complexité, généralement compris entre 5 000 € et 25 000 € pour les configurations standard, selon les besoins de migration de données, les intégrations personnalisées et les exigences de formation. Les organisations ayant des besoins complexes peuvent opter pour des implémentations échelonnées ou des programmes pilotes. Nous proposons des remises sur volume pour les grands déploiements et des prix spéciaux pour les gouvernements, l'éducation et les organisations à but non lucratif. Le développement personnalisé et les intégrations avancées sont proposés séparément. Contactez-nous pour une proposition détaillée adaptée à vos exigences et à votre budget spécifiques.