Nederlands en Engels sprekend team, vanuit Nederland. Hoge klanttevredenheid, hosting in NL/EU en echte GIS-experts. Bereikbaar op werkdagen via chat, e-mail, ticket of telefoon.
500+
organisaties helpen we met GeoApps
Hoge NPS
tevreden klanten over onze support
NL & EU
hosting, ontwikkeling en support in Nederland
Werkdagen
bereikbaar via chat, mail, tickets en telefoon
GeoApps wordt ontwikkeld, gehost en ondersteund vanuit Nederland. Ons team spreekt Nederlands en Engels, van eerste vraag tot implementatie en doorlopend beheer. Geen offshore helpdesk: u praat met collega's die het product bouwen en dagelijks met GIS-organisaties werken.
Op werkdagen staan we voor u klaar. Kies het kanaal dat het beste past, van snelle chat tot formeel ticket met SLA.
Snelle vragen via chat of mail naar support@mapgear.nl. We reageren doorgaans dezelfde werkdag.
Voor structurele vragen en opvolging werken we met tickets, overzichtelijk en traceerbaar voor uw organisatie.
Met een support-SLA belt u ons rechtstreeks: ma–vr 8:30–17:00 op 0570 - 74 60 70. Helpdesk op werkdagen 9:00–17:00.
Support op werkdagen. Buiten kantooruren kunt u altijd mailen of een ticket aanmaken; we pakken het de volgende werkdag op.
Achter GeoApps zit één team: GIS-specialisten, developers, engineers, ontwerpers en consultants. We kennen het platform én uw vakgebied.
Soms is maatwerk nodig, maar we productiseren en platformiseren zoveel mogelijk, zodat iedereen profiteert van verbeteringen.
Veiligheid zit in GeoApps zelf én in hoe wij werken: van hosting en toegangsbeheer tot processen en compliance. Wij zijn gecertificeerd volgens ISO 9001 (kwaliteit) en ISO 27001 (informatiebeveiliging).
ISO 9001
Kwaliteitsmanagement
ISO 27001
Informatiebeveiliging
Professionele support van het team achter GeoApps. Gebruikt door overheden, nutsbedrijven en bedrijven die serieus met GIS werken.
Ondersteuning door dezelfde specialisten die het platform bouwen. Gewoon een directe lijn met onze developers en GIS-experts.
Duidelijke afspraken over wanneer u antwoord krijgt. SLA-opties met gegarandeerde responstijden voor kritieke omgevingen.
Elk verzoek wordt geregistreerd en opgevolgd. Geen verzoeken die in de mailbox verdwijnen; transparante status en updates.
Uitgebreide kennisbank, handleidingen en workshops. Onboarding en training op maat zodat uw team snel productief is.
Gecertificeerde kwaliteit en informatiebeveiliging. Dezelfde standaarden die overheden en enterprise-klanten van ons vragen.
Health checks, monitoring en advies. We helpen problemen voorkomen in plaats van alleen te reageren als er iets misgaat.
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. Vul alle verplichte velden (*) in.
Documentatie, trainingen, projecten en support. Alles wat u nodig heeft op één plek.
Handleidingen, API-documentatie en technische referenties.
Lees meerArtikelen en how-to's op de blog.
Lees meerVeelgestelde vragen en antwoorden over support.
Lees meerSnel aan de slag met GeoApps.
Lees meerWorkshops en trainingen om GeoApps effectief te gebruiken.
Lees meerVoorbeelden en referentieprojecten.
Lees meerDownloads, checklists en extra materiaal.
Lees meerHulp bij technische problemen, bugs en implementatievragen.
Lees meerLeer GeoApps effectief gebruiken met onze trainingen en onboarding.
Lees meerVragen over prijzen, licenties en aankoopopties.
Lees meerVragen over ons bedrijf, producten en diensten.
Lees meerGeoApps wordt ontwikkeld op de Gasfabriek-campus in Deventer. Kom langs voor een demo of kennismaking.
Adres
Zutphenseweg 6
7418 AJ Deventer
Nederland
Openingstijden
Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00
