VACATURE | Support Engineer GeoApps

Heb jij passie voor kaartsoftware en wil jij een belangrijke schakel zijn in het succes van onze klanten?

MapGear zoekt een enthousiaste Support Engineer voor GeoApps – ons krachtige platform waarmee klanten eenvoudig hun geografische data en kaarttoepassingen beheren. Als Support Engineer GeoApps ben jij dé technische expert die klanten helpt bij hun vragen over ons platform. Je krijgt de ruimte om je technische vaardigheden te ontwikkelen, werkt nauw samen met ons ontwikkelteam en hebt regelmatig klantcontact. Met jouw inzet kunnen overheden en bedrijven hun geodata effectief in te zetten voor belangrijke maatschappelijke thema’s zoals duurzaamheid en energietransitie.

Bij MapGear krijg je de kans om jouw talenten volledig in te zetten en onze klanten te helpen hun geografische oplossingen te optimaliseren. Sluit je aan bij ons enthousiaste team en zet jezelf op de kaart!

Wat bieden wij?

· Een prettige en flexibele werkomgeving met alle vrijheid om jouw functie zelfstandig vorm te geven.

· Een persoonlijke onboarding met een buddy zodat jij je snel thuis voelt bij MapGear.

· Een passend salaris met uitgebreide ontwikkelmogelijkheden.

· Laptop, telefoonvergoeding, reiskostenvergoeding en pensioenvoorziening.

· En extra’s zoals sportfaciliteiten, stoelmassages, vers fruit en gezellige teamuitjes.

Wat ga je doen?

Je bent hét aanspreekpunt voor gebruikers van GeoApps en zorgt ervoor dat ze optimaal gebruik kunnen maken van het platform. Dit houdt in:

· Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.

· Analyseren en oplossen van technische vragen rondom GeoApps.

· Samenwerken met het ontwikkelteam om feedback te vertalen naar verbeteringen.

· Onboarding en begeleiding van nieuwe gebruikers.

· Bijdragen aan het verbeteren van supportprocessen en documentatie.

Wie zoeken wij?

Je bent klantgericht en hebt een sterke technische achtergrond. Ervaring met geodata of GIS-software is mooi meegenomen, maar geen must. Wij zoeken iemand die beschikt over:

· Een afgeronde HBO of WO-opleiding in een technische richting.

· Ervaring in een rol waarbij klantondersteuning of support een belangrijke rol speelde.

· Basiskennis van programmeertalen zoals Python, JavaScript of C# (pré).

· Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Over MapGear

MapGear ontwikkelt GeoApps, een platform voor kaarten en geodata dat wordt gebruikt door bedrijven, overheden en organisaties met een missie. Vanuit de Gasfabriek Campus in Deventer werkt ons enthousiaste team aan software waarmee klanten hun locatiegegevens kunnen inzetten voor duurzame en effectieve oplossingen. Van MKB–bedrijven tot wereldwijde ondernemingen en van gemeenten tot rijksoverheden.

Geïnteresseerd?